15 октября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Горячая линия Комитета госконтроля по вопросам дебюрократизации, выявления недостатков при осуществлении процедур и избыточных административных барьеров будет работать 16 октября. Об этом БЕЛТА сообщили в КГК.
Граждане и юридические лица смогут сообщить о недостатках в работе службы «одно окно» и при осуществлении административных процедур; повторных и параллельных запросах сведений, в том числе которые имеются в информационных системах госорганов; излишнем количестве запрашиваемых документов и согласований. А также об избыточной переписке и формальных ответах, необоснованных отказах в приеме документов, сложных, запутанных процедурах оформления.
Кроме этого обратившиеся могут сообщить о длительных сроках рассмотрения заявлений, согласований и выдачи документов; навязывании платных и посреднических услуг; сбоях и барьерах при оформлении документов через электронные сервисы, непонятных интерфейсах сайтов или сервисов; отсутствии актуальной информации о порядке процедуры (получения услуги) либо затруднительном ее поиске и других проблемных вопросах.
Звонки будут принимать с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 по короткому номеру 191.-0-
